7 dicas de como melhorar o controle de vendas de pet shops online
São vários os fatores que determinam o sucesso de pet shops online. Podemos citar como exemplo encontrar uma brecha um mercado que não esteja tão saturado e aproveitar todas as oportunidades para tornar o seu negócio rentável e competitivo.
Além disso, é importante seguir com uma gestão eficiente do investimento realizado no início do projeto, conquistar o cliente e controlar as vendas adequadamente. Quando você gerencia as vendas do seu negócio corretamente, outras áreas correlatas também se beneficiam, como o estoque e o financeiro.
No post de hoje compartilharemos dicas infalíveis para você aprender a otimizar o controle de vendas no seu pet shop. Fica conosco até o final para não perder nenhum detalhe. Boa leitura!
O que é o controle de vendas e como ele atua nos pet shops?
O controle de vendas é responsável pela fiscalização de todas as vendas efetuadas pelos pet shops. A estratégia é comumente aplicada na loja virtual e engloba outras áreas.
O objetivo do controle de vendas é potencializar a organização dos processos de vendas, desde o recebimento de matéria-prima de fornecedores até a disponibilização do produto ou serviço.
Com isso é possível traçar o perfil de cliente ideal dos pet shops online, além de saber qual produto ou serviço tem mais saída e qual fica parado em estoque. Alinhar o controle de vendas ao controle financeiro viabiliza acompanhar mais de perto qual o lucro gerado a partir das transações realizadas e assim tomar decisões importantes para o negócio.
Quais as vantagens do controle de vendas para pet shops online?
Acompanhe agora os principais benefícios que o controle de vendas oferece para pet shops online:
Facilitação da gestão financeira
Quando você conhece o seu negócio em todos os detalhes ficam mais fáceis geri-la em áreas mais sensíveis, como a financeira. Saber detalhes das finanças do seu pet shop online ajuda na hora de se preparar para arcar com todas as despesas do estabelecimento, além de saber se há alguma quantia que possa ser investida.
Simplificação do fluxo de caixa
O fluxo de caixa é a movimentação, ou seja, a entrada e saída de dinheiro do seu negócio em um período específico. Quando há equilíbrio entre o que chamamos de estoque ideal e o controle de vendas, o fluxo de caixa é simplificado.
Sendo assim, as informações que compõem o seu fluxo de caixa representam a realidade e não há como haver desencontro dos dados. Isso é primordial para a tomada de decisões estratégicas, que deve ser feita em cima de dados confiáveis e não de mera especulação dos envolvidos.
Equipe que gera resultados
Além de todas as responsabilidades que envolvem a saúde financeira de pet shops online, outro cuidado que você precisa ter está diretamente relacionado com a gestão de pessoas.
Quando você faz o controle adequado das vendas do seu estabelecimento fica mais fácil se inteirar do desempenho da sua equipe. Isso ajuda a evitar gastos desnecessários, bem como outros transtornos que afetam diretamente o bom funcionamento da empresa.
Como realizar o controle de vendas em pet shops online?
O controle de vendas em pet shops online relaciona diversos processos que contribuem para o crescimento da empresa. Para quem está começando a organizar essa área pode parecer um pouco difícil inicialmente, por isso listamos 7 dicas de como controlar adequadamente as vendas do seu estabelecimento.
#01. Registre e acompanhe cada uma das suas vendas
O primeiro passo para controlar as suas vendas de forma correta é registrar cada uma delas. Acrescente informações adicionais a cada transação, como a forma de pagamento, dados da entrega, etc.
A princípio pode parecer que todas essas pequenas ações não façam nenhum sentido, porém elas são indispensáveis para quem deseja controlar as vendas de pet shops online. Isso demanda conhecer a fundo tanto o perfil da loja quanto do público.
#02. Use ferramentas de gestão de vendas
Se o seu estabelecimento é de pequeno porte, o controle de vendas é uma tarefa que pode ser realizada manualmente. Porém, se o seu negócio está em expansão, é melhor aderir ao uso de ferramentas que controlarão as suas vendas de forma adequada.
Utilize planilhas, plataformas e programas que interligam todos os processos essenciais do seu empreendimento. Todos esses reforços reunidos ajudarão no posicionamento da sua marca no mercado, atraindo não apenas clientes, mas também fornecedores de renome e até mesmo investidores.
#03. Defina um funil de vendas e analise a necessidade de cada etapa
O funil de vendas é uma jornada que o seu cliente fará até a efetivação da compra. Esse processo engloba desde o momento da captação até o fechamento do negócio na sua loja. A metodologia consiste em dividir o funil de três formas: topo, meio e fundo.
O topo do funil é o momento de aprendizado e descoberta que também é aproveitado para fazer a captação do potencial cliente. Ele está em busca de respostas para um problema que ele já sabe que possui ou nem sequer suspeita que tem.
Para isso, são aplicadas diversas estratégias, como, por exemplo, anúncios pagos, parcerias, posts estratégicos em blogs e sites.
O meio do funil é onde o potencial cliente faz o reconhecimento do problema. Nesse momento ele já sabe exatamente qual é a sua dor e sabe o que fazer para saná-la, mas ainda necessita de certezas. Aqui já temos um estágio onde a oportunidade de vendas já se formou.
Por fim, chegamos ao fundo do funil. É hora de converter o visitante da sua página num comprador, ou seja, num cliente. Utilize todas as ferramentas possíveis para não deixar a oportunidade passar.
#04. Defina o tempo certo da jornada de compra do cliente
A jornada de compra é um caminho percorrido pelo seu lead e que se conecta diretamente com o funil de vendas. Tudo começa pela pesquisa a respeito de um problema que levará até a sua solução, ou seja, o seu pet shop online como resolução.
A partir daí, vários recursos são utilizados para ajudar a converter um clique no anúncio da sua loja em vendas. Mas, para que de fato a jornada de compra faça sentido para sua marca, é preciso avaliar e saber quanto tempo leva entre uma etapa e outra. Isso faz total diferença na hora de identificar quais estratégias agregam mais valor ao seu controle de vendas.
#05. Priorize a fidelização do seu cliente
Há quem pense que o relacionamento com o cliente acaba depois da venda. Na verdade, a sua história com ele está apenas começando. É nesse momento que ele comprovará que tudo o que foi apresentado a respeito da sua marca é real e que o produto ou serviço adquirido fará diferença na vida dele.
Não se contente em tê-lo na sua carteira apenas pelo item comprado. Estimule que novas compras sejam realizadas, sejam produtos ou serviços complementares ao item adquirido inicialmente. Ofereça cupons promocionais e outras vantagens que estimulem o cliente a continuar consumindo da sua marca.
#06. Estabeleça metas claras e objetivas
Quando você sabe onde como vai chegar fica mais fácil controlar as vendas do seu petshop online. Isso porque, a essa altura, você já tem em mãos informações suficientes para elaborar um planejamento bem robusto.
Quanto ao seu time de vendas, estabeleça metas alcançáveis e recursos adequados para que o trabalho seja realizado com o máximo de excelência. Não adianta cobrar resultados da equipe quando não se oferece as condições necessárias para a entrega das tarefas com o mais alto desempenho.
#07. Encontre o diferencial da sua marca
Muitos empreendedores não mostram todo o potencial da sua marca por achar que os concorrentes já estão fazendo isso e não há espaço para elas. Na verdade, se você parar para analisar, todos estão disputando uma fatia do mercado destacando o que possuem de melhor.
Qual o diferencial competitivo da sua empresa? Encontre-o e trabalhe a seu favor. Saia na frente das outras marcas e seja destaque no seu segmento.
Conclusão
Para quem é proprietário de pet shops online saber controlar as vendas é o caminho certo para o sucesso do negócio. Se você gostou desse conteúdo, não deixe de continuar acompanhando o nosso blog para mais dicas de gestão .Até mais!
